主講人:陳浩老師  香港人文比佛利管理咨詢有限公司咨詢經(jīng)理

課程類別:【阿米巴經(jīng)營模式——執(zhí)行落地六大體系】系列課程

筆記整理:時代華商商 松楊

一、檢查體系的重要性

在沒有檢查的情況下,不要相信任何承諾

事前定標(biāo)——事中檢查——事后對標(biāo)

要結(jié)果,就要控制過程!好的過程才能產(chǎn)出好的結(jié)果!

二、跟蹤檢查的重要前提

事前定標(biāo)分兩步,首先要定義標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)需要是具體的、可衡量、實現(xiàn)性、相關(guān)性、時限性的;其次要鎖定責(zé)任,一對一的鎖定責(zé)任人,防止責(zé)任稀釋和跳動。為了能讓責(zé)任得到更好的落實,提供給企業(yè)一套3c人才體系,其中執(zhí)行檢查功能的人是coo。

三、跟蹤檢查的方式

1、檢查人角色

自我檢查

互相檢查

上級檢查

權(quán)威檢查

神秘客人檢查

2、檢查頻率

隨機(jī)檢查

常規(guī)檢查

專項檢查

3、檢查手段

現(xiàn)場檢查

遠(yuǎn)程檢查

表單檢查

匯報式檢查

會議式檢查

4、具體工具

質(zhì)詢會

日升會日畢會

節(jié)點控制

關(guān)鍵業(yè)績公示

四、檢查體系的設(shè)計

1、讓檢查常規(guī)化,形成規(guī)律;

2、形成規(guī)律,檢查就需要流程化實施;

3、系統(tǒng)化在公司落實檢查工作。