哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：職場(chǎng)有哪些溝通場(chǎng)景。今天就把職場(chǎng)有哪些溝通場(chǎng)景相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：不會(huì)說(shuō)話？記住這三個(gè)模板，搞定90%的職場(chǎng)溝通，在職場(chǎng)中，有哪些話千萬(wàn)不能說(shuō)？，就算天崩地裂都不能和同事說(shuō)？，溝通不累，11招解決99%的職場(chǎng)溝通場(chǎng)景，現(xiàn)實(shí)溝通場(chǎng)景及存在的問(wèn)題，職場(chǎng)情景劇模擬題，職場(chǎng)溝通技巧：“見(jiàn)人說(shuō)人話”??

1.不會(huì)說(shuō)話？記住這三個(gè)模板，搞定90%的職場(chǎng)溝通

在職場(chǎng)中，溝通是一個(gè)必備技能，懂得一點(diǎn)溝通技巧，既可以節(jié)省一部分工作時(shí)間，事半功倍，同時(shí)也能表現(xiàn)出你個(gè)人能力。以下這些場(chǎng)景，你一定不會(huì)陌生。準(zhǔn)備了好久的提案，講了半天，老板不置可否，只讓你回去再想想；跟同事交接工作，明明講了好多遍，做的時(shí)候又出了差錯(cuò)；跟客戶溝通過(guò)的事情，過(guò)了幾天，客戶又打電話來(lái)追，這才發(fā)現(xiàn)雙方理解有誤……一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否發(fā)揮出高效的戰(zhàn)斗力，很大一部分因素，在于「協(xié)作成本」。協(xié)作成本里面，最關(guān)鍵的是什么呢？就是溝通！那么，如何提高職場(chǎng)溝通能力，讓溝通更加有效呢？今天智小培給大家分享三個(gè)非?；?、但是常常被人忽略的小技巧。要點(diǎn)法日常生活中，我們可以隨意組織語(yǔ)言，可以旁敲側(cè)擊，可以用大量的話語(yǔ)去表述一個(gè)意思，但是在職場(chǎng)中，這些情況都要避免。職場(chǎng)溝通，最核心的一點(diǎn)，就是需要建立信息點(diǎn)的意識(shí)。在你跟別人溝通之前，可以想一想：我需要向他傳達(dá)哪些信息點(diǎn)？如何才能最簡(jiǎn)練、最有效地把這些信息點(diǎn)傳達(dá)出來(lái)，盡可能降低對(duì)方的接收成本？在這個(gè)基礎(chǔ)上，再盡量減少冗余信息，提高信息濃度，用最精準(zhǔn)的語(yǔ)言，把信息點(diǎn)表述出來(lái)。從心理學(xué)的角度講，人對(duì)于復(fù)雜信息的理解，最根本的模式是分類。也就是說(shuō)，當(dāng)你面對(duì)一段復(fù)雜的內(nèi)容時(shí)，你下意識(shí)的*個(gè)反應(yīng)，就是對(duì)其進(jìn)行分類：這段話講了什么？可以分成哪幾塊？每一塊分別講了什么內(nèi)容？緊接著，你就可以把這段復(fù)雜的內(nèi)容，進(jìn)行歸約，轉(zhuǎn)化為有效的信息點(diǎn)，從而有序地儲(chǔ)存進(jìn)大腦里。所以，開(kāi)宗明義我要傳達(dá)什么信息和這個(gè)信息有幾個(gè)要點(diǎn)，可以讓對(duì)方對(duì)接下來(lái)的內(nèi)容有一個(gè)心理預(yù)期。讓對(duì)方知道：你要講的是什么事情，范圍是什么，我需要調(diào)動(dòng)起大腦中哪些相關(guān)的信息，來(lái)更好地理解你要說(shuō)的內(nèi)容。然后，直接表述信息點(diǎn)，則可以幫助對(duì)方節(jié)省轉(zhuǎn)化的過(guò)程，盡量避免信息的失真。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：經(jīng)理，昨天跟某主播溝通過(guò)了，他提出了一些要求，我總結(jié)成下面三點(diǎn)：*，簽約費(fèi)50萬(wàn)，先付50%，一年期滿再付尾款；第二，打賞所得，平臺(tái)跟他按55分成；第三，每周至少直播5次，至少2次首頁(yè)推廣。（數(shù)據(jù)是杜撰的）這個(gè)信息的傳達(dá)，就非常簡(jiǎn)潔、直接、有效。經(jīng)理不用去思考主播的訴求是什么，只需要考慮：我能不能滿足這三個(gè)要求？就可以了。*提三個(gè)需要注意的點(diǎn)。闡述要點(diǎn)的時(shí)候，不要超過(guò)4點(diǎn)。因?yàn)槿说亩虝r(shí)記憶只能記住4個(gè)單位的內(nèi)容，超過(guò)4點(diǎn)的話，會(huì)令對(duì)方感到「超負(fù)荷」；各個(gè)要點(diǎn)之間，在邏輯上必須彼此獨(dú)立，互不交叉，否則會(huì)給人十分混亂的感覺(jué)；每個(gè)點(diǎn)只講述一個(gè)事情。如果過(guò)于復(fù)雜，就把多件事情合并成一件，分層次講。倒推法職場(chǎng)溝通中，最容易發(fā)生的一個(gè)問(wèn)題，就是站在自己的角度說(shuō)話，而沒(méi)有考慮，對(duì)方想聽(tīng)到的內(nèi)容是什么。例如，當(dāng)老板問(wèn)你某個(gè)事情搞定了沒(méi)有的時(shí)候，很多人*反應(yīng)，也許是脫口而出：我做了很多努力。我跑了十幾個(gè)地方，花了多少多少時(shí)間，見(jiàn)了多少多少人……大家都會(huì)有一種心態(tài)：我做了這么多，沒(méi)有功勞也有苦勞，雖然任務(wù)沒(méi)有完成，但老板應(yīng)該也不會(huì)責(zé)罰我吧？這就是一種非常低級(jí)的錯(cuò)誤：為自己辯解。老板最想知道的，并不是你做了哪些努力，也不是你有多么辛苦，而是：任務(wù)有沒(méi)有完成？為什么沒(méi)有？什么時(shí)候能完成？你為之所做的努力，應(yīng)該放在后面再說(shuō)。一個(gè)合格的老板，是絕不會(huì)不了解詳情，就隨意責(zé)罵下屬的。再舉個(gè)例子：當(dāng)老板問(wèn)你昨天客戶都說(shuō)了什么的時(shí)候，很多人會(huì)怎么做呢？會(huì)按照時(shí)間順序，把客戶說(shuō)的話簡(jiǎn)要概括下來(lái)。一開(kāi)始怎么樣怎么樣，后來(lái)怎么樣怎么樣，再后來(lái)……這同樣是十分低效的。如果老板想聽(tīng)原文，直接錄下來(lái)就行了。老板想知道的，是昨天的會(huì)談得到了一個(gè)什么樣的結(jié)果，這才是最重要的。所以，當(dāng)我們進(jìn)行匯報(bào)時(shí)，可以遵循這個(gè)簡(jiǎn)單的方法：倒推法。這樣組織信息，可以有效傳遞最重要的內(nèi)容，并通過(guò)逐步的引導(dǎo)，給老板一個(gè)完整的方案。這才是真正站在接收者立場(chǎng)，從別人角度出發(fā)的溝通方法。這種模式，會(huì)極大地提升你的專業(yè)性和可靠性。兩面法你應(yīng)該聽(tīng)過(guò)「電梯30秒」理論：假如你和老板（或者客戶），在電梯里相遇了。你應(yīng)該如何利用這短短的30秒，把你的方案（或者產(chǎn)品）推銷給他？這是一個(gè)非常常見(jiàn)的場(chǎng)景。當(dāng)然，未必是電梯，辦公室也有可能。重點(diǎn)是，絕大多數(shù)時(shí)候，老板和客戶都非常忙。如果你不能用最短的時(shí)間抓住他的注意力，將你想表達(dá)的內(nèi)容傳達(dá)給他，也許你就會(huì)失去機(jī)會(huì)。那么，如何在盡量短的時(shí)間內(nèi)，將你的方案講清楚呢？可以嘗試「兩面法」。這個(gè)方法，需要注意的地方是什么呢？主要有兩點(diǎn)。*，是 Why 1 和 Why 2 的區(qū)別。前者主要闡述，這個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)是什么？能夠產(chǎn)生什么效果；后者則闡述，這個(gè)方案能解決什么問(wèn)題？為什么我們要采取這個(gè)方案？?jī)烧呓Y(jié)合起來(lái)，可以為你的方案，提供強(qiáng)有力的論證。另一方面，人都是有「損失厭惡」的。用「能夠解決什么問(wèn)題」來(lái)作為佐證，會(huì)比單純用「它有什么好處」，更容易吸引注意力。第二，是可行性。可行性是什么呢？就是，執(zhí)行這個(gè)方案的難度是什么，需要付出什么條件和資源。在闡明必要性（ Why ）之后，用可行性來(lái)作結(jié)，會(huì)有一種「呼吁行動(dòng)」的效果：在聽(tīng)完必要性之后，對(duì)方往往會(huì)習(xí)慣性地考慮：那這個(gè)事情要怎么做？這時(shí)，如果你直接給他一個(gè)答案，告訴他：這個(gè)事情可以做，而且很簡(jiǎn)單。就會(huì)成為一個(gè)強(qiáng)大的推動(dòng)力。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：經(jīng)理，我認(rèn)為我們應(yīng)該做一次事件營(yíng)銷。一方面可以帶來(lái)更高的曝光和傳播效果，另一方面，我們現(xiàn)在的效果推廣已經(jīng)有點(diǎn)疲軟了，成本太高，也可以開(kāi)拓一個(gè)新的推廣渠道。我認(rèn)識(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是上次那個(gè)xxxx事件的策劃，效果很贊，可以去問(wèn)問(wèn)看。當(dāng)然，最主要的，還是事先的周密準(zhǔn)備和規(guī)劃。好的內(nèi)容，永遠(yuǎn)才是一切的核心。更多職場(chǎng)干貨等你來(lái)作者：Lachel 來(lái)源：L先生說(shuō)

2.在職場(chǎng)中，有哪些話千萬(wàn)不能說(shuō)？，就算天崩地裂都不能和同事說(shuō)？

古語(yǔ)有云：“病從口入，禍從口出，”口舌之間多出是非，身在職場(chǎng)更是如此，有些話即便是天崩地裂都不能輕易向同事吐露。說(shuō)話是一門學(xué)問(wèn)，掌握語(yǔ)言藝術(shù)更是職場(chǎng)的必修課，那么哪些話存在這種“禁忌”呢？一. 宣揚(yáng)負(fù)面情緒身在職場(chǎng)，最忌諱的就是在工作狀態(tài)宣揚(yáng)負(fù)面情緒。生活在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)里，每個(gè)人都面臨著不小的生活壓力，焦慮更是滲透人們身體的每一寸肌膚。不妨換位思考，一個(gè)充斥著負(fù)能量的同事“日常”地宣揚(yáng)負(fù)面情緒，仿佛有個(gè)黑洞一點(diǎn)點(diǎn)吸走周遭的生氣與活力，又如何能被人們接納？一個(gè)成熟的職場(chǎng)人士必須學(xué)會(huì)在壓力和焦慮中，自己消化那些委屈與孤獨(dú)。每個(gè)人的生命都是一列走向終點(diǎn)的列車，何不主動(dòng)走出那片陰霾，好好欣賞沿途的風(fēng)景。在職場(chǎng)之中，比起正能量的激勵(lì)與樂(lè)觀，負(fù)能量的怠惰與悲觀更容易得到傳播，也會(huì)帶來(lái)更大的影響。當(dāng)你人前喋喋不休地宣揚(yáng)負(fù)面情緒，情緒化地反饋各種問(wèn)題，將自己悲觀厭世的消極情緒傾瀉向四周，造成整個(gè)工作氛圍懶散低效。沒(méi)有人會(huì)希望與滿腹牢騷、抱怨不休的人共事，同事自然也不愿被這些情緒影響而消極怠工，都會(huì)選擇避而遠(yuǎn)之。這種情況便會(huì)衍化成讓人難堪的情形，而在工作與同事進(jìn)行必要的接觸和溝通時(shí)，就會(huì)很容易難進(jìn)展下去，工作效率和質(zhì)量都將受到直接沖擊，最終自己也必將深受其害。二.推諉撇清關(guān)系缺失責(zé)任心、推諉撇清關(guān)系的話，在職場(chǎng)可謂是言語(yǔ)上的“大忌”。工作意味著責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)在工作過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)失與紕漏是在正常不過(guò)了，此時(shí)推諉撇清關(guān)系顯然并不是負(fù)責(zé)的態(tài)度。責(zé)任缺失會(huì)逐漸影響周圍的人，久而久之形成散漫慵懶的風(fēng)氣。這是領(lǐng)導(dǎo)最不希望看到的場(chǎng)景，而作為傳播源的你自然是“萬(wàn)惡之源”，容易被用于殺雞儆猴，使你的核心利益受到不同程度的損害。通過(guò)完成自身職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作創(chuàng)造業(yè)績(jī)，能夠“同甘”卻難以“共苦”，這種情況自然不能被其他成員所接受。團(tuán)隊(duì)合作是公平的，與“大難臨頭各自飛”、不能共風(fēng)雨的人共事協(xié)作，自然要保持一定的距離。因此在出現(xiàn)類似情形時(shí)，與其忙著說(shuō)些撇清的話，不如成為勇敢承擔(dān)的支柱，互相“踢皮球”只能招致更多的弊端，攤平風(fēng)險(xiǎn)、各自承受才是最為合適的表現(xiàn)。三.涉及個(gè)人隱私作為職場(chǎng)中的個(gè)體，每個(gè)人都有著自己的隱私和秘密。將自己的隱私的信息泄露給同事，向同事傾吐苦水，能使你們的交談富有人情味，看似不會(huì)造成什么影響，其實(shí)則不然。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，個(gè)體都是處在競(jìng)爭(zhēng)之中，甚至有人認(rèn)為“損人”就是“利己”，沒(méi)有任何人能夠置身事外。不要將同事的“友善”和“友誼”混為一談，你無(wú)意間所透露的一點(diǎn)信息對(duì)于有心之人來(lái)說(shuō)，都是極有價(jià)值的內(nèi)容，而在此后的某一時(shí)刻更是可能被得到使用，自己卻被蒙在鼓里、渾然不知。杜普伊曾說(shuō)過(guò)：“真誠(chéng)是靈魂的面孔，虛偽則是假面具?！鄙碓诼殘?chǎng)，每個(gè)人都懷著自己的想法，站在自己的立場(chǎng)，戴著自己的面具飾演著自己的角色。在職場(chǎng)并非是不存在信任，而是真誠(chéng)的信任確實(shí)尤為稀有罕見(jiàn)。我們要學(xué)會(huì)公正對(duì)待所有的人，但不要輕信所有的人。職場(chǎng)歷來(lái)就是一個(gè)魚(yú)龍混雜的地方，你看似無(wú)傷大雅的一些閑言碎語(yǔ)，很可能就會(huì)被暗中窺探的眼睛所捕捉到，并藏進(jìn)心底最為隱秘的陰暗角落，或許哪天重新以更險(xiǎn)惡的形式出現(xiàn)，那對(duì)你而言便得不償失了。四.存疑八卦信息八卦原來(lái)是指一種古老辯證法哲學(xué)，在今天則是一種娛樂(lè)圈用語(yǔ)。身在職場(chǎng)，傳播存疑八卦信息或許早已被視之平常，但其實(shí)也是一個(gè)“大忌”。有人說(shuō)：“八卦是*的團(tuán)建”，作為八卦內(nèi)容的高發(fā)地，職場(chǎng)似乎每天都有講不完的八卦，聽(tīng)不完的故事，甚至有些員工更是化身說(shuō)書(shū)人，垛句串口、評(píng)說(shuō)百家。比爾·蓋茨曾告誡他的員工“不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)”，這種存疑的八卦信息也最是領(lǐng)導(dǎo)不想看到的。如果你確實(shí)難以避免嚼舌根，那么也*把此項(xiàng)才華留在辦公室外去充分發(fā)揮。除了議論各種真?zhèn)魏涂尚哦炔淮_定八卦的惡劣影響，其本身就是一種懶散怠工的表現(xiàn)，自然會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是在不務(wù)正業(yè)、耽誤工作。自己不傳播八卦的同時(shí)，面對(duì)八卦時(shí)保持沉默便可以解決大多數(shù)問(wèn)題，把職場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)降低到*。文/老夏如果我寫(xiě)過(guò)的一篇文章，講過(guò)的每一話，做過(guò)的一個(gè)舉動(dòng)，曾在你的心里蕩起漣漪，那至少說(shuō)明在逝去的歲月里，我們?cè)谀骋豢?，共同?jīng)歷著一樣的情愫。有時(shí)候，雖然素未謀面。卻已相識(shí)很久，很微妙也很知足。如果你喜歡鄙文，那就在下面點(diǎn)個(gè)贊呀，也可以轉(zhuǎn)發(fā)或贊賞！您的鼓勵(lì)是老夏*的動(dòng)力和支持，歲月靜好，愿你幸福，一起都好！

3.溝通不累，11招解決99%的職場(chǎng)溝通場(chǎng)景

關(guān)于職業(yè)溝通的本質(zhì)，我另一篇有講到：《哪有懷才不遇，只是職場(chǎng)新人不會(huì)溝通》職場(chǎng)中，溝通的對(duì)象不同，用到的方法也不一樣，職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通對(duì)象有：與上級(jí)溝通、與同級(jí)溝通、與下級(jí)溝通，以下將詳細(xì)為你講解如何用5招跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高效溝通，用3招說(shuō)服同事主動(dòng)幫你忙，用3招搞定倔傲不馴的職場(chǎng)新人。一.與上級(jí)高效溝通的方法在公司與上級(jí)溝通就跟甲乙兩方打交道一樣，處理得當(dāng)則對(duì)雙方都好，處理不當(dāng)心里委屈是小事，不理解甚至撕逼起來(lái)就不好了。如何與上級(jí)高效溝通，這里提供有效招數(shù)。1.適當(dāng)發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解在與領(lǐng)導(dǎo)溝通中，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)工作需要向你提供建議或安排，幫助你更好的完成工作，如果你有個(gè)人想法，可以直接提出來(lái)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比較忙或當(dāng)前場(chǎng)合不合適時(shí)，你可以先執(zhí)行，記錄下工作中間遇到的問(wèn)題，等到合適的時(shí)間、場(chǎng)合再與領(lǐng)導(dǎo)討論。另外需要注意的是，你向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解時(shí)，切不可只提出問(wèn)題，而沒(méi)有相應(yīng)的解決方案。要知道，公司請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題，而不是制造問(wèn)題的。2.多請(qǐng)教工作上的關(guān)鍵問(wèn)題工作中總會(huì)遇到些大大小小的問(wèn)題，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教關(guān)鍵問(wèn)題，你可以了解領(lǐng)導(dǎo)的思維方式，知道領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的，就能做出領(lǐng)導(dǎo)想要做的事情，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教關(guān)鍵問(wèn)題，還能讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，以后有重要的項(xiàng)目，也會(huì)先想到讓你來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，你提出的問(wèn)題也要注意把握好度，像產(chǎn)品使用方法這類基礎(chǔ)問(wèn)題就不應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教了。3.在外有事要請(qǐng)示作為公司*中的一份子，難免需要到其他*去處理工作事務(wù)。比如你是產(chǎn)品研發(fā)*的同事，業(yè)務(wù)*的同事邀請(qǐng)你到他們*做產(chǎn)品知識(shí)分享，即使之前業(yè)務(wù)部的同事已經(jīng)發(fā)送郵件給你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明此事，在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有回復(fù)郵件的情況下，你應(yīng)該再次當(dāng)面請(qǐng)示一次。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作，表達(dá)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，提高你在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象。4.做好每日工作匯報(bào)為了更好的讓領(lǐng)導(dǎo)了解你平時(shí)都在做些什么，遇到過(guò)什么問(wèn)題，是如何解決的，你可以用日?qǐng)?bào)或者周報(bào)的形式定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。當(dāng)然，你的周報(bào)或者日?qǐng)?bào)也不能簡(jiǎn)單的說(shuō)明你做過(guò)什么，簡(jiǎn)單就等于什么都沒(méi)有做。比如你主持崗前培訓(xùn)開(kāi)班，如果你的周報(bào)只是一句話概括：“上周我主持崗前培訓(xùn)開(kāi)班”，這就體現(xiàn)不了你的工作價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)對(duì)你做過(guò)的這件事有印象的。那該如何寫(xiě)好周報(bào)或者日?qǐng)?bào)呢？答案是用好4個(gè)W（就是who、when、where、what）和1個(gè)H（就是how），像“崗前培訓(xùn)開(kāi)班”的周報(bào)，你就可以這樣寫(xiě)：“上周我在公司大會(huì)議室主持了崗前培訓(xùn)開(kāi)班，預(yù)計(jì)會(huì)有多少人參加，實(shí)際參加人數(shù)有，新人的表現(xiàn)如何，期間遇到了什么問(wèn)題，你們是如何解決的等等”，相信領(lǐng)導(dǎo)看完周報(bào)后，如果你的思路是正確的，他會(huì)為你點(diǎn)贊，并加深對(duì)你的印象；如果你的思路有不對(duì)的地方，他也會(huì)給你相應(yīng)的建議，讓你變得更加優(yōu)秀。5.積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召領(lǐng)導(dǎo)安排工作往往不會(huì)具體說(shuō)明用意，作為員工你需要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題，明白領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖。比如領(lǐng)導(dǎo)安排周末出游活動(dòng)，其出發(fā)點(diǎn)可能是同事們工作一周都累了，一起出游既可以放松自我，又能增進(jìn)*員工之間的感情，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。然而，往往會(huì)有部分員工不愿意參與的。如果此時(shí)你考慮到了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不僅自己積極參與，還主動(dòng)號(hào)召同事一起參與，如此一來(lái)，相信你會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞，日后有類似的活動(dòng)、項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)首先想到讓你來(lái)負(fù)責(zé)。二.3招說(shuō)服同事主動(dòng)幫你忙工作中難免需要找其他同事協(xié)助完成工作，如果你人品好，遇到其他*的同事愿意配合你還好；要是別人剛好很忙，不想涉及你的工作，這樣你就遇到麻煩了。如何說(shuō)服同事主動(dòng)幫你忙，以下為你提供三大有效招數(shù)。1.擺出相互工作的利益點(diǎn)在要求其他*的同事協(xié)助你工作前，你可以先擺出相互工作的利益點(diǎn)。舉個(gè)例子，培訓(xùn)部的你經(jīng)常要發(fā)郵件給業(yè)務(wù)*的老大，要求幫忙把培訓(xùn)部的評(píng)估表轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)*的同事填寫(xiě)，以收集培訓(xùn)需要的信息。由于業(yè)務(wù)*的老大都不太重視這件事，導(dǎo)致*收到的反饋也寥寥無(wú)幾。這種情況下，你就可以先跟業(yè)務(wù)*的老大說(shuō)明，業(yè)務(wù)*員工填寫(xiě)評(píng)估表后，培訓(xùn)部就可以根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)戰(zhàn)要求修改培訓(xùn)內(nèi)容，幫助業(yè)務(wù)部員工更好的完成工作目標(biāo)。用幫助對(duì)方解決問(wèn)題的心態(tài)切入，別人也就會(huì)更加愿意協(xié)助你完成工作。2.收獲的同時(shí)也要付出工作中遇到問(wèn)題，除了向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，你還可以請(qǐng)教身邊的同事。如何與同級(jí)同事溝通，才能獲得幫助呢，我建議尊敬你的同級(jí)同事，尋求幫助前先說(shuō)“請(qǐng)教”，比如“某某同事你好，我想請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題”，只要這個(gè)同事不是太忙，相信都會(huì)愿意幫你解決這個(gè)問(wèn)題的。當(dāng)然，想要說(shuō)服別人幫助你，你也要學(xué)會(huì)滿足對(duì)方的情感需求。你可以關(guān)注同事的生活，找到你們之間的共同話題，主動(dòng)分享你找到的資訊、知識(shí)或者美食。3.多參與*集體活動(dòng)如何快速融入團(tuán)隊(duì)，我的建議是多參與集體活動(dòng)，大家心情放松時(shí)，才能熟悉的比較快。比如我所在的*就比較大，內(nèi)部員工將近20人，平時(shí)工作都是各忙各的，飯點(diǎn)點(diǎn)餐的一個(gè)鐘自然就成為了同事們密切交集的時(shí)間。如果你平時(shí)習(xí)慣與從家里帶飯到公司吃，這樣你就錯(cuò)過(guò)了與*同事一起點(diǎn)餐的機(jī)會(huì)，久而久之你會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于你沒(méi)有與*同事有過(guò)任何交集，你開(kāi)始被忽視甚至掉隊(duì)了。對(duì)此，你可以嘗試時(shí)不時(shí)不帶飯到公司吃，而是與*同事一起點(diǎn)餐，讓大家慢慢熟悉你的存在。三.3招搞定倔傲不馴的職場(chǎng)新人當(dāng)你進(jìn)入職場(chǎng)2～3年后，就可能晉升為主管或經(jīng)理，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)管理者是并不好當(dāng)。做管理者之前，你只需要做好你自己的工作，而現(xiàn)在，做好自己的工作以外你還要保證下屬也能做好他們的工作。這樣，如何與下級(jí)高效溝通就顯得尤為重要了，以下為你介紹三個(gè)有效的方法。1.有工作要求標(biāo)準(zhǔn)剛畢業(yè)1～2年的同學(xué)晉升為管理者后，往往會(huì)不好意思對(duì)下屬要求太多，總以為下屬會(huì)自覺(jué)按照高標(biāo)準(zhǔn)完成工作，其實(shí)是不會(huì)的。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)要求的工作是出不了成果的，如此下去你也無(wú)法跟上級(jí)交代，直接讓上級(jí)懷疑你的能力。2.有必要指導(dǎo)幫助不同的員工對(duì)于你的工作要求往往呈現(xiàn)的結(jié)果也不一樣，有些員工可以按照標(biāo)準(zhǔn)交付工作，有些員工會(huì)遇到困難。對(duì)于有困難的下屬，就需要你給予相應(yīng)的指導(dǎo)，當(dāng)然，你能幫助你的員工度過(guò)難關(guān)，也體現(xiàn)了你的實(shí)力，可以讓員工知道跟著你混是可以學(xué)到東西，提升自我的，這樣你的下屬就會(huì)更加愿意跟著你好好工作了。3.有工作生活關(guān)懷了解你的下屬，并給予必要的關(guān)懷，這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須做的。作為上級(jí)，如果你連員工的生日都不知道，在員工生日的當(dāng)天不但沒(méi)有祝福，還要人家加班，如果你是員工，你會(huì)怎么想呢？領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工除了起到關(guān)懷的作用，還有利于安排下屬的工作。*來(lái)總結(jié)一下：在職場(chǎng)中，溝通的對(duì)象不同，用到的方法也不一樣，本講給出與上級(jí)高效溝通的方法，包括適當(dāng)發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解、多請(qǐng)教工作上的關(guān)鍵問(wèn)題、在外有事要請(qǐng)示、做好每日工作匯報(bào)及積極相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召；四招說(shuō)服同事主動(dòng)幫忙，包括擺出相互工作的利益點(diǎn)、收獲同事的幫忙時(shí)也要回報(bào)同事、多參與*集體活動(dòng)；三招搞定倔傲不馴的職場(chǎng)新人，包括對(duì)新人要有工作要求標(biāo)準(zhǔn)、有必要的指導(dǎo)幫助、有生活工作關(guān)懷。

4.現(xiàn)實(shí)溝通場(chǎng)景及存在的問(wèn)題

如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)合正確溝通呢？1）恰當(dāng)?shù)男袨槟芰Γ?）現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景化；3）溝通公式：高效溝通=設(shè)身處地+認(rèn)可需要+具體方案一、恰當(dāng)?shù)男袨槟芰β殘?chǎng)上受歡迎的人往往能夠把這種能力應(yīng)用得淋漓盡致。那應(yīng)該怎么操作呢？我們常常說(shuō)“四有新人”，但是其實(shí)我們這邊做到“三有”就可以了。*點(diǎn)：有原則第二點(diǎn)：有底線第三點(diǎn)：有包容1）有原則大家都知道原則可以隨著自己認(rèn)知的升級(jí)等等而改變，但是不能因?yàn)樗说男袨榛蛘叩匚欢S意改變。而保持原則的方法其實(shí)是相對(duì)的：以自己的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，不斷和外界溝通，并且能夠知道“自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)”與“你需要這份工作給你帶來(lái)什么”。明確“自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)”是指每到新的環(huán)境，你需要明白自己的團(tuán)隊(duì)定位并且在這個(gè)定位的基礎(chǔ)上貢獻(xiàn)自己對(duì)應(yīng)的能力與情緒。而“你需要這份工作給你帶來(lái)什么”這一點(diǎn)兒非常重要，因?yàn)楹芏鄭徫坏默F(xiàn)狀都是“高勞動(dòng)力與低思考力”二者并存，人會(huì)在崗位上沒(méi)有自己的原則往往來(lái)源于自己并不清楚自己想要什么?！白约簩?duì)公司的貢獻(xiàn)”與“你需要這份工作給你帶來(lái)什么”這兩者的關(guān)系，是外界與自我之間的關(guān)系。在意內(nèi)部而不關(guān)注外界對(duì)自己的需求，就可能違背工作本身的原則；反之不關(guān)注內(nèi)部需求而一味貢獻(xiàn)，必然會(huì)導(dǎo)致自己在長(zhǎng)期壓抑后爆發(fā)，因?yàn)橛X(jué)大多數(shù)人都當(dāng)不了“圣母”——沒(méi)有做到滿足現(xiàn)實(shí)需求是沒(méi)法讓人長(zhǎng)久地投入工作的。請(qǐng)記?。哼m當(dāng)?shù)某殡x，定期的反思與復(fù)盤(pán)是了解自己對(duì)于公司的貢獻(xiàn)和自我真實(shí)需求的*辦法。2）有底線任何行動(dòng)中，除了擁有自己的原則外，還要堅(jiān)決守護(hù)自己的底線。那么如何找到自己的底線呢？這里有兩個(gè)方法：1）直接借鑒：看看你欽佩的前輩們的底線通常設(shè)置在何處；2）間接形成：在工作中不斷確立和修正自己為人處事的底線。直接借鑒是指通過(guò)和前輩聊天來(lái)摸索他們不可觸及的底線，以及去思考前輩為什么要設(shè)置這個(gè)底線，原因可能是曾經(jīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和走過(guò)的坑。間接形成是指你需要帶著自己的需求和行為處事原則來(lái)不斷去提高自己的底線。每天的工作復(fù)盤(pán)或者是在任何一處不經(jīng)意間的坑可以為你提高底線、避免下次的錯(cuò)誤作出指導(dǎo)。3）有包容明白了自己的原則和底線，我們還需要在此基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)包容別人。有很多員工都會(huì)抱怨，覺(jué)得同事什么也不懂，老板是個(gè)傻逼。但是你需要知道你和別人之間往往存在巨大的信息不對(duì)稱，甚至你們的認(rèn)知根本都不在一個(gè)層面上。所以請(qǐng)永遠(yuǎn)記住：別人當(dāng)時(shí)之所以做某件事，可能存在你不知道的原因。所以，懷著開(kāi)放包容的心態(tài)去和別人溝通是既讓別人舒服，也讓自己舒服的一種“道”。畢竟，有時(shí)候不是“同事不懂”，“老板傻逼”，而是角度、目標(biāo)不同。

5.職場(chǎng)情景劇模擬題

　　情景模擬就是通過(guò)設(shè)置工作中的各種典型情景，讓?xiě)?yīng)試者在特定的情景中扮演一定的角色，完成一定的任務(wù)，從多方面考察其實(shí)際工作能力。這樣的典型情景，通常情況是模擬工作情境中的一系列人際關(guān)系和工作問(wèn)題?？脊俑鶕?jù)應(yīng)試者的言語(yǔ)和行為表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)能力和勝任特征做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。因此，華圖教育建議考生，應(yīng)對(duì)情景模擬題，必須注意以下幾個(gè)方面：　　一、 以職位調(diào)研為前提　　所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。情景模擬的場(chǎng)景通常是工作中的一些問(wèn)題，所以考生一定要做好職位調(diào)研。提前了解報(bào)考職位的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、相關(guān)法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)，考試中遇到工作場(chǎng)景的問(wèn)題才不會(huì)無(wú)的放矢?！　《?、 陽(yáng)光心態(tài)，沉著冷靜　　人際關(guān)系或者工作問(wèn)題都是公務(wù)員在日常工作要遇到的問(wèn)題，妥善的解決這些問(wèn)題是一個(gè)公務(wù)應(yīng)該具備的能力之一。面對(duì)這樣那樣的問(wèn)題，一定做到“沉著冷靜”。這里“沉著冷靜”包含兩方面的含義：　　1. 面對(duì)題目，要冷靜?！　∶嬖嚳紙?chǎng)上，緊張是在所難免的。而情景模擬題又是將考生置身于一個(gè)矛盾重重、困難重重的環(huán)境，更容易引起考生的緊張。適度緊張是必要的，但是過(guò)分緊張必然會(huì)影響考生的表現(xiàn)，畢竟考官要通過(guò)觀察考生的“行為表現(xiàn)”的?！　∠o張的辦法只有兩個(gè)。一方面就是要對(duì)這類題目的答題思路和方法掌握的非常熟悉，這就是工具，有了工具才可能從容應(yīng)對(duì)；另一方面就是多加練習(xí)，從心理學(xué)角度而言，人們通常對(duì)陌生的東西感到恐懼繼而帶來(lái)緊張，所以如果考生反復(fù)的練習(xí)，提高對(duì)該類型題目的熟悉程度，則可以削減緊張情緒?！　?. 無(wú)論題目是多么緊急的場(chǎng)景，解決問(wèn)題的前提就是要擺出心態(tài)?！　∫钠綒夂停潇o，不要被困難亂了陣腳?？忌羞@樣的意識(shí)，那就是態(tài)度決定高度。冷靜，正確面對(duì)問(wèn)題才是妥善解決問(wèn)題的前提?！　∪?語(yǔ)言是武器，注重溝通技巧　　語(yǔ)言要流暢，說(shuō)話要有邏輯性。在回答過(guò)程中，要剔除“嗯、哦”等雜音?！　　霸诤线m的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，對(duì)合適的人說(shuō)合適的話”。在情景模擬過(guò)程中，要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。

6.職場(chǎng)溝通技巧：“見(jiàn)人說(shuō)人話”

一、不會(huì)說(shuō)話是一種怎樣的體驗(yàn)？ 很多職場(chǎng)人說(shuō)話不經(jīng)大腦、不分場(chǎng)合，在任何場(chǎng)合都堅(jiān)持個(gè)性，逞一時(shí)之快，總是標(biāo)榜自己脾氣直，吃虧了總是責(zé)怪別人不理解他的“不會(huì)說(shuō)話”，工作也變得越來(lái)越糟糕。比如面對(duì)上級(jí)：認(rèn)為在公司能力最重要，其他無(wú)所謂，好好說(shuō)話就是阿諛?lè)畛?，有意?jiàn)堅(jiān)決不慫，直接正面剛。面對(duì)同級(jí)：工作溝通直接搬出領(lǐng)導(dǎo)和文件，我不配合你是照章辦事，你不支持我直接投訴。面對(duì)下級(jí)：互相稱兄道弟打成一片，工作生活傻傻分不清，一起吐槽公司，負(fù)能量滿滿。所謂不會(huì)說(shuō)話，大部分都是拎不清說(shuō)話的情境造成的。二、認(rèn)識(shí)溝通情境的特點(diǎn) 在職場(chǎng)中，經(jīng)常需要我們?cè)诓煌那榫诚孪虿煌娜巳簜鬟_(dá)同一個(gè)信息。事實(shí)上如果你很“耿直”的采用同樣的措辭和肢體語(yǔ)言，極大可能將會(huì)出現(xiàn)背離預(yù)期的后果。要確保溝通的效果，正確認(rèn)識(shí)溝通情境的特點(diǎn)就顯得非常關(guān)鍵。溝通背景根據(jù)帕洛·阿爾托學(xué)派關(guān)于傳播的理念，溝通的背景由三大要素組成：關(guān)系、環(huán)境、情勢(shì)。關(guān)系：即溝通雙方之間的關(guān)系，例如陌生人關(guān)系、同事關(guān)系、雇傭關(guān)系。對(duì)上級(jí)，溝通是匯報(bào)；對(duì)同級(jí)，溝通是交流；對(duì)下級(jí)，溝通是指示。環(huán)境：即溝通發(fā)生的環(huán)境，例如辦公室、餐廳、停車場(chǎng)。在辦公室，則溝通多嚴(yán)肅；在餐廳、停車場(chǎng)，則溝通較隨意。情勢(shì)：即溝通雙方發(fā)生聯(lián)系的緣由，例如職務(wù)晉升或勸其離職，這很重要。與溝通對(duì)象的利害關(guān)系 對(duì)等：雙方地位平等，行為相似，沒(méi)有利益關(guān)系，不需要通過(guò)溝通傳播特定信息，影響對(duì)方做出決策?；パa(bǔ)：雙方地位不平等（多為上下級(jí)），行為相對(duì)照，需要彼此呼應(yīng)。三、明確溝通的目標(biāo)和內(nèi)容 ①確定一個(gè)清晰的目標(biāo)：目標(biāo)盡量明確到具體行為，比如“讓老板更器重我”就顯得空洞乏力，而“要求加薪1000”則更加實(shí)際，越具體越接近成功。②全面審視，自我提問(wèn)：從整體上對(duì)溝通目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行全面審視，換位思考，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行自我提問(wèn)，并答疑解惑。③擬定草稿，進(jìn)行演練：把要說(shuō)的內(nèi)容記在筆記本上，哪怕只是提綱，或者畫(huà)個(gè)思維導(dǎo)圖，斟酌措辭和語(yǔ)氣，做好演練。四、根據(jù)情境調(diào)整溝通內(nèi)容 通過(guò)一系列準(zhǔn)備工作，雖然能夠熟悉溝通對(duì)象和背景，但仍有可能存在突發(fā)事件，直接導(dǎo)致溝通情境變化，無(wú)法達(dá)到既定目標(biāo)，這就需要我們隨時(shí)保持關(guān)注，分析相關(guān)可能性，做好應(yīng)急預(yù)案，這很重要。試著去思考一些溝通情境的變化，例如突然發(fā)生的一種你不擅長(zhǎng)處理的狀況，以致于你所輸出的信息沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的影響，這種情況下你應(yīng)該怎么去適應(yīng)、去調(diào)整。如果非常不幸的遇到溝通不愉快的情況，快速分析你溝通失敗的原因？是在哪些方面出了問(wèn)題？你又從失敗中吸取了什么教訓(xùn)？要怎么調(diào)整內(nèi)容才能成功？請(qǐng)記住：如果你的目標(biāo)不能改變，那么你就必須去改變，是時(shí)候“見(jiàn)人說(shuō)人話”了。

上面不會(huì)說(shuō)話？記住這三個(gè)模板，搞定90%的職場(chǎng)溝通，在職場(chǎng)中，有哪些話千萬(wàn)不能說(shuō)？，就算天崩地裂都不能和同事說(shuō)？，溝通不累，11招解決99%的職場(chǎng)溝通場(chǎng)景，現(xiàn)實(shí)溝通場(chǎng)景及存在的問(wèn)題，職場(chǎng)情景劇模擬題，職場(chǎng)溝通技巧：“見(jiàn)人說(shuō)人話”??就是我對(duì)職場(chǎng)有哪些溝通場(chǎng)景整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！