要想收獲高的成交率，必須要有一些特別的招。在與顧客短時(shí)間面對(duì)面交流的問(wèn)題上，話術(shù)顯得尤其重要。下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)窗簾的銷售技巧，大家千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)。 ?
窗簾的銷售技巧 ?
1.觀察 ?
店面銷售員觀察要以四種方法來(lái)揣摩顧客的需要： ?
(1)通過(guò)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)探測(cè)顧客的需要。 ?
(2)通過(guò)向顧客推薦一兩件商品，觀看顧客的反應(yīng)，以此來(lái)了解顧客的真實(shí)意愿。 ?
(3)通過(guò)自然的提問(wèn)來(lái)詢問(wèn)顧客的想法。 ?
(4)善意地傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。 ?
“揣摩顧客需要”與“商品提示”結(jié)合起來(lái)，兩個(gè)步驟交替進(jìn)行，不應(yīng)把他們割裂開(kāi)來(lái)。 ?
顧客在產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)欲望后，并不能立即決定購(gòu)買(mǎi)，還必須進(jìn)行比較、權(quán)衡，直到對(duì)商品充分依賴后，才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。店面銷售員要根據(jù)觀察與顧客進(jìn)行初步接觸，那么銷售員如何才能抓住與顧客交流的*時(shí)機(jī)呢? ?
其一，當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視某一商品，若有所思之時(shí); ?
其二，當(dāng)顧客觸摸商品一小段時(shí)間之后;其三，當(dāng)顧客抬起頭來(lái)的時(shí)候;其四，當(dāng)顧客突然停住腳步時(shí);其五，當(dāng)顧客的眼睛在搜尋之時(shí);其六，當(dāng)顧客與營(yíng)業(yè)員的眼光相碰時(shí)。 ?
2.打招呼說(shuō)明 ?
把握好以上時(shí)機(jī)后，店面銷售員一般會(huì)以三種方式實(shí)現(xiàn)與顧客的初步接觸，包括：與顧客隨便打個(gè)招呼;直接向顧客介紹他中意的商品;詢問(wèn)顧客的購(gòu)買(mǎi)意愿。在這個(gè)過(guò)程之中，店面銷售員就必須做商品的說(shuō)明工作。商品說(shuō)明即銷售員向顧客介紹商品的特性。 ?
這就要求銷售員對(duì)于自己店里的商品有充分的了解。 ?
3.勸說(shuō) ?
顧客在聽(tīng)了銷售員的相關(guān)講解后，就開(kāi)始做出決策了，這時(shí)銷售員要把握機(jī)會(huì)，及時(shí)游說(shuō)顧客購(gòu)買(mǎi)商品，這一步驟為“勸說(shuō)”。同時(shí)還要注意的是，商品說(shuō)明并不是在給顧客開(kāi)商品知識(shí)講座，商品說(shuō)明必須有針對(duì)性，要針對(duì)顧客的疑慮進(jìn)行澄清說(shuō)明，針對(duì)顧客的興趣點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化說(shuō)明，方法是： ?
(1)實(shí)事求是的勸說(shuō)。 ?
(2)投其所好的勸說(shuō)。 ?
(3)輔以動(dòng)作的勸說(shuō)。 ?
(4)用商品說(shuō)話的勸說(shuō)。 ?
(5)幫助顧客比較、選擇的勸說(shuō)。 ?
當(dāng)然一個(gè)顧客對(duì)于一件商品會(huì)有許多要求，但其中必有一個(gè)要求是主要的，而能否滿足這個(gè)主要需求是促使顧客購(gòu)買(mǎi)的最重要因素。當(dāng)銷售員把握住了銷售要點(diǎn)，并有的放矢地向顧客推薦商品時(shí)，買(mǎi)賣時(shí)最易于完成的。 ?
在店面的銷售過(guò)程中與顧客溝通時(shí)，還應(yīng)注意一些問(wèn)題： ?
(1)樹(shù)立良好的*印象。 ?
(2)仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。 ?
(3)以肢體語(yǔ)言配合你的話術(shù)。 ?
(4)放松自己。說(shuō)話時(shí)主題清晰，講究語(yǔ)言技巧，不自相矛盾，對(duì)自己的話負(fù)責(zé)任。 ?
(5)明確告訴自己的立場(chǎng)，給顧客正確的選擇立場(chǎng)。 ?
(6)不要被無(wú)聊的話題將主題扯開(kāi)。 ?
(7)設(shè)定一個(gè)問(wèn)題，給顧客一個(gè)思考的機(jī)會(huì)，并以反問(wèn)、設(shè)問(wèn)的方式打消他的顧慮。 ?
總之，要想所開(kāi)的店面人脈旺盛，生意興隆，就必須掌握高超的溝通技巧，并且對(duì)店面銷售人員做好這一方面的培訓(xùn)工作。 ?
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窗簾店銷售話術(shù) ?
幾分鐘介紹產(chǎn)品過(guò)后你會(huì)做什么 ?
隔壁家的孩子就問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題，我給他的回答不知你是否認(rèn)同。 ?
找一些顧客感興趣的話題聊起來(lái)，絕不是自顧自滔滔不絕介紹產(chǎn)品，只要顧客開(kāi)口，也就那么聊著聊著，到一定的時(shí)候生意就有了突破口。 ?
也許你會(huì)認(rèn)為我在瞎扯，那你就錯(cuò)了。 ?
聊是有技巧的，聊的過(guò)程要用一個(gè)講故事的套路，這是“店家特聊”的一個(gè)方法，具體的套路是怎樣用的，自己去網(wǎng)上找，這方法可以在短時(shí)間內(nèi)獲取顧客的信任。這當(dāng)然是在有需求顧客的基礎(chǔ)上，如果你面對(duì)一個(gè)無(wú)需求的顧客，你就是聊得再有共同語(yǔ)言都不會(huì)有成交的生意。 ?
很多人想說(shuō)你怎么知道顧客對(duì)什么話題感興趣，這可是有一些門(mén)道。 ?
對(duì)年輕人有年輕人的話題，工作，旅游都是話題。中年人家庭，子女上學(xué)都是要點(diǎn)。老年人來(lái)個(gè)養(yǎng)生，兒女孝順都可以是談資。 ?
重要的是你要引出他感興趣的話題，讓他開(kāi)金口，做生意開(kāi)店除了本質(zhì)上的一些東西不能變，剩下的就話術(shù)。 ?
隔壁家的孩子就用我給的這個(gè)方法把店面經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。 ?
怎樣才有一個(gè)好的話術(shù) ?
這是人人都追求的東西，有的人就是會(huì)說(shuō)話，會(huì)說(shuō)話不是拍馬屁，話術(shù)就是有它萬(wàn)變不離其宗的根本，我總結(jié)了一些話術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，能讓你聊天的時(shí)候有章法，引導(dǎo)顧客跟隨你的話走，主動(dòng)權(quán)全在你手里，不少人用過(guò)都說(shuō)管用。想要的可以加390066849驗(yàn)證碼450 其中的門(mén)道不管在生活中還是工作中都通用，絕對(duì)不會(huì)讓你失望。 ?
做生意的人給人的印象有那么一點(diǎn)油嘴滑舌，就是因?yàn)樵捫g(shù)好的原因，成交生意的根本是要雙方都滿意，話術(shù)的作用就是要讓對(duì)方認(rèn)可你的產(chǎn)品和價(jià)格，很多人就想不明白，顧客對(duì)產(chǎn)品也滿意，對(duì)價(jià)格也沒(méi)什么很大的異議，但就是不下單，這其中的原因恐怕就與你的話術(shù)有關(guān)。 ?
窗簾銷售技巧口訣 ?
窗簾銷售入門(mén)篇 ?
初出茅廬搞窗簾，掌握技巧很重要， ?
個(gè)性特點(diǎn)要鮮明，窗簾知識(shí)要記牢。 ?
各種技能要掌握，動(dòng)手動(dòng)腳又動(dòng)腦， ?
出發(fā)之前多準(zhǔn)備，各種樣本不能少。 ?
窗簾銷售訓(xùn)練篇 ?
地圖名片身份證，畫(huà)冊(cè)合同報(bào)價(jià)表， ?
避免盲目去亂跑，資料一定收集好。 ?
拜訪之前細(xì)思考，各種因素想周到， ?
穿戴整齊懂禮儀，*印象很重要。 ?
見(jiàn)面*先介紹，名片同時(shí)要遞到， ?
少說(shuō)多聽(tīng)多觀察，顧客需求要記牢。 ?
窗簾銷售實(shí)戰(zhàn)篇 ?
天南海北都要談，天文地理都需要， ?
察言觀色細(xì)端詳，尋找話題投其好。 ?
把握氣氛融洽時(shí)，不失時(shí)機(jī)談品牌， ?
特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)需求點(diǎn)，真正賣點(diǎn)要談到。 ?
避開(kāi)價(jià)格談價(jià)值，不談便宜談質(zhì)量， ?
各種優(yōu)點(diǎn)都談到，顧客心理把握好。 ?
窗簾銷售心戰(zhàn)篇 ?
顧客交易有六怕，銷售人員要知道， ?
一怕窗簾質(zhì)量差，二怕窗簾報(bào)價(jià)高。 ?
三怕窗簾交期長(zhǎng)，四怕技術(shù)用不好， ?
五怕款式不夠新，六怕服務(wù)不周到， ?
各種心理了解到，生意一定能成交。 ?
窗簾銷售自勉篇 ?
經(jīng)營(yíng)理念較超前，認(rèn)同文化不自傲， ?
注意銷售需耐心，一見(jiàn)鐘情實(shí)在少。 ?
目標(biāo)顧客多關(guān)注，多到工廠跑一跑， ?
有時(shí)專門(mén)去拜訪，有時(shí)順路去聊聊。 ?
日久一定能生情，誠(chéng)心誠(chéng)意去結(jié)交， ?
一旦顧客受感動(dòng)，推銷窗簾時(shí)機(jī)到。 ?
