對(duì)任何貿(mào)易公司或做外貿(mào)的工廠來(lái)說(shuō)，外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)重要性不言而喻。最近有很多的做外貿(mào)朋友在詢問(wèn)外貿(mào)建站的事情。大家都非常的清楚，目前隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站。那么外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)要點(diǎn)有哪些?下面就來(lái)學(xué)習(xí)一下。

外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)要點(diǎn) ?

外貿(mào)行業(yè)和其他的行業(yè)有相同的地方，但也有互異的地方，相同的地方就是網(wǎng)站的板塊功能上都類似，都有公司的相關(guān)簡(jiǎn)介，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品管理，新聞系統(tǒng)，聯(lián)系我們等等，但不同的地方也很明顯，那就是在界面的設(shè)計(jì)上都有自己明顯的特點(diǎn)，即簡(jiǎn)單實(shí)用和大氣。 ?

外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計(jì)思路 ?

外貿(mào)企業(yè)不懂網(wǎng)絡(luò)的人還是占絕對(duì)大比例。正所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，因?yàn)椴欢W(wǎng)絡(luò)，所以對(duì)于“什么是適合外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站?”這樣的問(wèn)題是很迷惑的。既然建站的目的是為了訪問(wèn)，那么必須所有的設(shè)計(jì)思路要從訪問(wèn)用戶角度出發(fā)，而不是僅僅看頁(yè)面是否漂亮，是否夠絢。切合自己的行業(yè)特征，分析國(guó)外訪問(wèn)用戶的行為和習(xí)慣就顯得非常重要。 ?

網(wǎng)站除了滿足功能上的實(shí)用之外，另外一個(gè)重要的因素就是界面的設(shè)計(jì)。畢竟界面是給用戶產(chǎn)生交互最直接的，界面和版式的設(shè)計(jì)能直接影響用戶的心理和購(gòu)買(mǎi)欲望，加上這是外貿(mào)行業(yè)，和國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)肯定有不同的地方;在配色上，主要是淺色系、商務(wù)風(fēng)格為主，實(shí)用上要表達(dá)出簡(jiǎn)介，易操作，這是外貿(mào)行業(yè)的基本特點(diǎn)。 ?

使用海外企業(yè)郵箱或有海外轉(zhuǎn)發(fā)功能的高端企業(yè)郵箱 ?

保證全球收發(fā)正常。國(guó)內(nèi)的郵件服務(wù)器因垃圾郵件問(wèn)題，ip地址經(jīng)常被國(guó)外屏蔽，致使發(fā)往海外的郵件常被退回或收不到，這會(huì)嚴(yán)重影響正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)往來(lái)。做外貿(mào)網(wǎng)站你只要記住一點(diǎn)：一切皆從國(guó)外客戶的眼光去看，去思考。在做之前可以先查看一下國(guó)外的網(wǎng)站是如何建設(shè)的。 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的細(xì)節(jié) ?

網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)太慢 ?

一般規(guī)律，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度應(yīng)該不能超過(guò)10到15秒。電子商務(wù)網(wǎng)站更是如此，原則上網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該盡量避免有太多和太大的圖片文件、Flash動(dòng)畫(huà)，應(yīng)該首先考慮到有關(guān)相關(guān)產(chǎn)品的必要信息。所以*是經(jīng)常對(duì)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行測(cè)試。要清楚頁(yè)面打開(kāi)速度是至關(guān)重要的，如果一個(gè)潛在客戶進(jìn)了你的網(wǎng)站之后，連著好幾頁(yè)打開(kāi)速度很慢，他很可能就會(huì)中途放棄。 ?

產(chǎn)品相關(guān)信息有限 ?

如果你能夠針對(duì)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供足夠的信息，則有可能大大提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。除了技術(shù)參數(shù)、大小尺寸、重量、色彩和材質(zhì)之外，買(mǎi)家往往還需要更多的信息，買(mǎi)家往往對(duì)產(chǎn)品背后的信息有著濃厚的興趣，假如你能夠以有趣和生動(dòng)的方式表達(dá)出來(lái)，一定會(huì)增加銷(xiāo)售概率。想象一下，消費(fèi)者進(jìn)入到一家實(shí)體商店，他們可以把玩商品，可以和店員進(jìn)行交流，其中哪怕是細(xì)微的信息都可以幫助他們的購(gòu)買(mǎi)決策。線上商店在這方面很難匹敵線下實(shí)體店，但也完全可以通過(guò)加大信息量，特別是加強(qiáng)信息的生動(dòng)性和豐富性，來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的決策。 ?

網(wǎng)站花哨、信息密集 ?

不知從什么時(shí)候開(kāi)始，國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的首頁(yè)，不管是新聞網(wǎng)站，還是電子商務(wù)網(wǎng)站，都喜歡顯得信息密集、花哨和熱鬧。這也許比較符合國(guó)內(nèi)網(wǎng)民認(rèn)同大網(wǎng)站的潛在心理，但是海外買(mǎi)家普遍樂(lè)于那種大氣、寬敞、主次分明和簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)過(guò)于繁瑣會(huì)被認(rèn)為是沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有品味。因此外貿(mào)網(wǎng)站切忌拿*網(wǎng)民的習(xí)慣套用到海外買(mǎi)家那里，網(wǎng)站設(shè)計(jì)除功能性之外，必須充分考慮文化習(xí)慣和消費(fèi)心理。 ?

照片不專業(yè) ?

照片是電子商務(wù)網(wǎng)站的要件，照片承擔(dān)了吸引、說(shuō)服和刺激買(mǎi)家采取行動(dòng)的重要功能。照片*要原創(chuàng)，要清晰，*還可以放大和進(jìn)行局部瀏覽。很多粗心的商家為了偷懶，或者抄襲別人的照片，或者照片拍攝粗糙，或者照片和實(shí)際產(chǎn)品不符，這些都會(huì)成為買(mǎi)家掉頭走人或者以后產(chǎn)生糾紛的源泉。 ?

瀏覽器不兼容 ?

海外用戶使用的瀏覽器不同，如果在不同瀏覽器下顯示結(jié)果不一樣，或無(wú)法顯示，則會(huì)讓買(mǎi)家非常惱火。建議事先應(yīng)檢測(cè)不同瀏覽器情況下的展示效果。 ?

網(wǎng)站內(nèi)容過(guò)時(shí) ?

如果你的網(wǎng)站上有不少內(nèi)容已經(jīng)明顯過(guò)時(shí)，那么無(wú)法指望買(mǎi)家會(huì)信任你。特別是關(guān)于所陳列的商品是否有存貨，這是最可能觸怒買(mǎi)家的了。想象一下，網(wǎng)頁(yè)上明明寫(xiě)著有貨，買(mǎi)家已經(jīng)打算下單購(gòu)買(mǎi)，結(jié)果卻在下單后被告知缺貨，他是多么的懊惱和憤怒。也許買(mǎi)家一次性本來(lái)打算買(mǎi)好幾樣，最終可能他會(huì)取消所有訂單。 ?

缺少顧客反饋 ?

來(lái)自顧客的反饋和評(píng)論是買(mǎi)家重要的決策依據(jù)，買(mǎi)家一般在采購(gòu)前會(huì)留意別人的留言。哪怕是你在網(wǎng)站上沒(méi)有刊登任何顧客反饋，買(mǎi)家也會(huì)事先在公開(kāi)論壇上尋找以前的相關(guān)留言。因此電子商務(wù)網(wǎng)站如果能夠采取開(kāi)放的態(tài)度，公開(kāi)刊登顧客評(píng)價(jià)，特別是你不刪除負(fù)面評(píng)論，反而會(huì)獲得買(mǎi)家的好感和信任。負(fù)面評(píng)論某種程度上可以成為維系顧客、改善服務(wù)的機(jī)會(huì)。因?yàn)槟銜?huì)由此逐漸建立起一個(gè)忠實(shí)的用戶社區(qū)。 ?

聯(lián)系方式不夠詳細(xì) ?

交易完成之后，用戶總希望看到你的聯(lián)系方式，以便事后有辦法聯(lián)絡(luò)。但是假如你的聯(lián)系方式不夠全面，比如只提供電話號(hào)碼，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你需要留下詳盡的聯(lián)系方式，包括電話、傳真、電子郵箱、地址等。 ?

拒絕同買(mǎi)家交流 ?

如上只列出了有限的幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。服務(wù)好海外客戶，首先需要跨越文化障礙，了解到他們的真實(shí)需求和喜好，以及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，因此如果有機(jī)會(huì)的話，你應(yīng)該盡可能多地和客戶進(jìn)行交流，就整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程了解他們的想法。發(fā)現(xiàn)哪些會(huì)讓他們不悅，趕緊解決?？鞓?lè)愉悅的用戶一定會(huì)是回頭客，而且會(huì)成為你的義務(wù)宣傳員。

外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)注意事項(xiàng) ?

*、網(wǎng)站一定要有營(yíng)銷(xiāo)功能，這樣更有利于網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的提高以及客戶的詢盤(pán)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)功能與形象類型的網(wǎng)站是不一樣的。形象類型的網(wǎng)站只是企業(yè)的一個(gè)形象代表，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)的一張名片，通過(guò)網(wǎng)站去體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的形象。營(yíng)銷(xiāo)類型的網(wǎng)站不一樣，是以營(yíng)銷(xiāo)為最終目標(biāo)的。所以，外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)要注意營(yíng)銷(xiāo)功能的建設(shè)，這個(gè)功能不僅有利于轉(zhuǎn)化率的提高，而且對(duì)外商客戶來(lái)說(shuō)，更容易接受，進(jìn)行詢盤(pán)。 ?

第二、建設(shè)的網(wǎng)站要符合企業(yè)的習(xí)慣。對(duì)B2B網(wǎng)站以及國(guó)外一些企業(yè)網(wǎng)站的研究，可以總結(jié)出外商客戶喜歡的網(wǎng)站風(fēng)格類型以及喜歡什么樣的內(nèi)容，然后將這些加入到網(wǎng)站建設(shè)中。在網(wǎng)站的后臺(tái)設(shè)計(jì)中，可以快速地添加產(chǎn)品，企業(yè)相關(guān)的資質(zhì)，產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的文檔等等。網(wǎng)站的建設(shè)也要考慮到行業(yè)的靈活性，可以結(jié)合實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整內(nèi)容以及欄目的名稱等等。 ?

第三、網(wǎng)站的建設(shè)要遵守搜索引擎的優(yōu)化原則。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要遵守搜索引擎的收錄原則，讓搜索引擎更好地爬行網(wǎng)站的內(nèi)容，從而提高網(wǎng)站的排名。主要從以下幾個(gè)方面入手建設(shè)：網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)建設(shè)，網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站的鏈接建設(shè)。 ?

第四、要讓外商客戶看的懂你的網(wǎng)站。在你的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的基礎(chǔ)是對(duì)你企業(yè)的信賴。但是不少外貿(mào)網(wǎng)站在外文網(wǎng)站上的建設(shè)存在很多問(wèn)題，有些內(nèi)容直接是中文翻譯過(guò)來(lái)的，這樣的書(shū)寫(xiě)方式根本就不符合外國(guó)人的閱讀習(xí)慣。所以，外商是看不懂這些網(wǎng)站的。即使同是使用英語(yǔ)的*，但是在日常用語(yǔ)語(yǔ)法上也會(huì)不一樣的，所以，在語(yǔ)言的使用上要結(jié)合外國(guó)的一些習(xí)慣，*的是有多種語(yǔ)言選擇。 ?

第五、做好網(wǎng)站的優(yōu)化，引導(dǎo)客戶主動(dòng)發(fā)送詢盤(pán)。外貿(mào)網(wǎng)站也是需要優(yōu)化的，這樣才可以快速地引導(dǎo)用戶進(jìn)行詢盤(pán)，促成交易。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容不僅要符合搜索引擎的優(yōu)化原則，要重視信任度的建設(shè)，讓客戶在*次訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候，就認(rèn)為這是一家有實(shí)力的企業(yè)，并且會(huì)將企業(yè)作為重點(diǎn)的關(guān)注對(duì)象。 ?

外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的重要性 ?

1、外貿(mào)企業(yè)可以利用網(wǎng)站來(lái)宣傳企業(yè)形象，介紹公司的歷史，文化，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)咨詢等?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，企業(yè)可以通過(guò)各種文字和圖，視頻和音頻等多種形式來(lái)展現(xiàn)企業(yè)。積極樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象。 ?

2、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)節(jié)約了很多投入成本，這也相應(yīng)的降低的產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，提高外貿(mào)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在利用外貿(mào)網(wǎng)站可以很容易的與外商交流，聯(lián)系業(yè)務(wù)，不同國(guó)度也能輕松的進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來(lái)。 ?

3、外貿(mào)網(wǎng)站可以通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)，可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析出外商的喜歡的商品，也可以分析出那個(gè)頁(yè)面最有展示效果，還可以整理出外商的采購(gòu)思路和國(guó)際市場(chǎng)的行情變化，這些都是可以通過(guò)數(shù)據(jù)的分析得出。 ?

另外，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的分析，我們可以更有針對(duì)性的去維護(hù)網(wǎng)站和更新產(chǎn)品線。通過(guò)對(duì)外商客戶的需求分析，讓外商獲得更好的用戶體驗(yàn)。 ?

4、通過(guò)外貿(mào)網(wǎng)站收集而來(lái)的潛在客戶的聯(lián)系方法，郵箱地址，地理位置等，對(duì)于這些信息進(jìn)行有效的整合，刺激潛在用戶的需求，專門(mén)為這類用戶推送他們所需的產(chǎn)品。 ?

同時(shí)對(duì)哪些老客戶，要對(duì)他們的消費(fèi)信息做詳細(xì)的記錄，明確他們的需求，這方便以后對(duì)客戶后期的跟進(jìn)和維護(hù)。我們都知道留住一個(gè)回頭客的成本要比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本低。也可以通過(guò)老客戶就行口碑傳播，建立企業(yè)公信度。 ?

5、外貿(mào)網(wǎng)站是*企業(yè)走出國(guó)門(mén)一個(gè)不錯(cuò)的選擇，也是展現(xiàn)*產(chǎn)品，展現(xiàn)*文化的一個(gè)很重要的渠道。所以外貿(mào)網(wǎng)站要把用戶體驗(yàn)做到極致，讓外商用戶對(duì)企業(yè)有一個(gè)系統(tǒng)全面的了解。 ?