民航服務心理學
課程名稱 | 民航服務心理學 | 開設學期 | 第3學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學精神; 3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識目標 | 1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中; 2.掌握民航服務的本質(zhì)特點,理解民航服務的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標 | 1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強學生的溝通表達能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務心理概述; 2.知覺與民航服務; 3.旅客的需要與民航服務; 4.情緒情感與民航服務; 5.個性心理與民航服務; 6.群體心理與民航服務; 7.客我交往與民航服務; 8.特殊旅客心理與民航服務。 | |||
教學要求 | 1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調(diào)查、專題訪談、實習實訓以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術優(yōu)化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習; 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
衡陽鐵路學校 -湖南職業(yè)技術學校
選擇一所學校就讀,學生不僅要了解學校的各方面信息,為自己選擇一個靠譜、正規(guī)的學校就讀,在選擇學校的時候,還需要了解學校的錄取分數(shù)線,為自己選擇一個能夠被錄取的學校就讀。在了解各個學校信息的過程中,就會了解到各個學校的分數(shù)要求。從而選擇一個合適的學校
衡陽鐵路學校 -湖南職業(yè)技術學校
民航求職面試技巧
課程名稱 | 民航求職面試技巧 | 開設學期 | 第5學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.擁有良好形體、禮儀和個人形象; 2.使學生在面試時,基本姿態(tài)標準,并養(yǎng)成良好的鍛煉習慣。 | ||
知識目標 | 1.使學生掌握航空面試的基本注意事項; 2.修飾、改善和矯正身體的不良姿態(tài),提高對正確姿態(tài)的控制能力; 3.培養(yǎng)高雅的氣質(zhì)和風度。 | |||
能力目標 | 1.具備在面試時時管理個人良好形象、體態(tài)的能力; 2.能在民航面試中準備充分。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢; 2.民航業(yè)人才需求情況; 3.民航業(yè)選拔人才的標準; 4.民航業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景; 5.民航面試的形式; 6.民航面試的流程; 7.民航面試的特點; 8.民航面試的原則。 | |||
教學要求 | 1.教學中靈活運用多媒體技術、網(wǎng)絡技術等;注重理論與實際應用的結(jié)合。模擬實踐教學進行。 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
